Foires aux Questions
Ritabarbe vous répond
Un DAE est un appareil médical portable conçu pour analyser le rythme cardiaque d’une personne en arrêt cardiaque et administrer un choc électrique si nécessaire afin de rétablir un rythme normal.
Toute personne, même sans formation, peut utiliser un DAE. Les appareils sont conçus pour être simples d’utilisation et donnent des instructions vocales claires.
Un DAE a une durée de vie moyenne de 8 à 10 ans, sous réserve d’un bon entretien et du remplacement des consommables (batteries et électrodes) selon les recommandations du fabricant.
Non, il existe plusieurs modèles avec des caractéristiques différentes :
DAE semi-automatique : l’utilisateur doit appuyer sur un bouton pour administrer le choc
DAE entièrement automatique : le choc est administré sans intervention humaine
Différents niveaux d’assistance et de guidage selon les modèles
Bien que l’utilisation soit intuitive et guidée par des instructions vocales, une formation aux gestes de premiers secours est recommandée pour réagir efficacement en cas d’urgence.
Un DAE doit être installé dans un endroit visible, accessible 24h/24 et bien signalé. Idéalement, il doit se trouver à proximité des zones à forte affluence (halls d’accueil, salles de sport, lieux publics, entreprises, etc.).
Oui, nous proposons des services d’installation et de maintenance pour assurer le bon fonctionnement de votre DAE. Contactez-nous pour plus d’informations.
Oui, tous nos DAE sont conformes aux normes européennes et françaises en vigueur (marquage CE, recommandations ERC, etc.).
Depuis la loi du 19 décembre 2018, certains établissements recevant du public (ERP) ont l’obligation d’être équipés d’un DAE. Nous vous recommandons de vérifier la réglementation en vigueur selon votre type d’établissement.
Question commande
FAQ COMMANDE
Il vous suffit de sélectionner le modèle souhaité, de l’ajouter à votre panier et de suivre les instructions de paiement et de livraison. Notre service client est à votre disposition pour vous conseiller.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire,. Pour le virement bancaire et chèque, contactez-nous.
Nos délais varient en fonction du modèle et de votre localisation. En général, la livraison est effectuée sous 3 à 7 jours ouvrés.
Oui, tous nos DAE sont couverts par une garantie constructeur. La durée de garantie varie selon le modèle.
Question maintenance de DAE
FAQ MAINTENANCE
Les DAE effectuent des autotests réguliers et affichent un indicateur visuel (généralement un voyant vert) lorsqu’ils sont en bon état de fonctionnement. En cas de doute, consultez le manuel ou contactez notre support.
L’entretien régulier d’un DAE garantit son bon fonctionnement en cas d’urgence. Un défibrillateur mal entretenu pourrait ne pas fonctionner correctement lorsque chaque seconde compte.
La maintenance peut être réalisée par un technicien spécialisé. Ritabarbe.be assure la maintenance et se déplace chez les clients pour effectuer les vérifications nécessaires.
L’état de la batterie et sa date de péremption
La présence et la validité des électrodes
Le bon fonctionnement des autotests internes
L’intégrité physique de l’appareil et de son boîtier
La signalisation et l’accessibilité du DAE
Si un voyant d’alerte s’allume, consultez le manuel de l’appareil et contactez un professionnel de maintenance comme Ritabarbe.be pour un diagnostic et une intervention rapide.
La durée de vie des batteries et des électrodes varie selon les modèles, mais elles doivent généralement être remplacées tous les 2 à 5 ans ou après une utilisation.
Oui, la plupart des DAE effectuent des autotests sans utiliser l’énergie de la batterie. Il est cependant déconseillé d’effectuer des tests manuels sans l’avis d’un professionnel.
Le DAE doit être stocké dans un endroit sec, protégé des températures extrêmes et facilement accessible en cas d’urgence.
Oui, Ritabarbe.be propose des contrats de maintenance préventive et corrective pour assurer le bon fonctionnement de votre DAE.
Vous pouvez contacter Ritabarbe.be via leur site internet ou par téléphone pour planifier une intervention ou obtenir des conseils sur la maintenance de votre DAE.